“大家好，我是刘消费者，今天要和大家聊聊最近闹得沸沸扬扬的项氏集团事件……”

视频中，刘消费者详细地讲述了自己多年来使用项氏产品的真实感受，并用专业的角度分析了这次事件背后的真相。

“我相信，一个真正的好品牌，是经得起时间和市场的考验的。我支持项氏集团，也希望大家能够理性消费，不要被一些别有用心的谣言所蒙蔽。”

刘消费者的视频一经发布，便迅速在网络上引发了热议。许多网友纷纷留言表示支持，还有不少人表示要亲自去体验一下项氏的产品。

看到网络上的舆论风向正在慢慢转变，刘消费者决定再接再厉。他联系了几家经常合作的商家，以及一些在网络上拥有众多粉丝的意见领袖，共同组织了一场线下体验活动。

活动当天，商场内人头攒动，热闹非凡。刘消费者和几位意见领袖亲自上阵，向消费者们介绍项氏产品的优势，并邀请大家免费试用。

“这款面霜真的很好用，我的皮肤比较敏感，之前用很多大牌都过敏，但这款完全不会，而且保湿效果特别好！”一位年轻的女孩开心地分享着自己的使用体验。

“我一直都很相信项氏这个品牌，他们的产品质量没的说，价格也比那些国外品牌亲民多了！”一位中年阿姨对项氏的产品赞不绝口。

看着消费者们脸上真诚的笑容，听着他们发自内心的赞美，项御和颜瑾相视一笑，一切尽在不言中。

然而，就在这时，项御的手机突然响起，屏幕上显示着一个陌生的号码。他眉头微蹙，接通了电话：

“喂，哪位？”

“项总，好久不见啊……”电话那头传来一个阴冷的声音，“看来，你最近过得不错啊……”

听到这个声音，项御的脸色瞬间阴沉下来，他知道，真正的较量，现在才真正开始……

"王市场经理，您看网上的风向……"助理慌张的声音让王市场经理从得意中回过神来。他原本计划趁着这次舆论风波，彻底将项氏集团打垮，却没想到项御和颜瑾竟然如此顽强，这么快就稳住了局面。

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"废物！一群没用的东西！"王市场经理狠狠地将手中的钢笔砸在桌上，怒火中烧。他精心策划的攻击，原本以为能让项氏集团一蹶不振，没想到却像打在棉花上，没有起到预期的效果。

"现在怎么办？"助理小心翼翼地问道，生怕触怒了这位喜怒无常的上司。

"加大力度！联系更多水军，继续散播谣言！"王市场经理眼中闪过一丝狠厉，"我就不信，他们还能翻身！"

与此同时，项氏集团的客服部门正承受着前所未有的压力。

"什么？你说我们的产品导致你皮肤过敏？"李客服强忍着心中的怒火，耐心地询问着电话那头的顾客，"请问您能提供一下您的购买记录和就医证明吗？我们会尽快核实情况。"

自从竞争对手恶意抹黑事件发生后，客服部门就接到了很多类似的投诉电话。有些顾客确实是遇到了问题，但更多的是被人煽动，故意来找茬的。

"我没有购买记录，也没有就医证明，反正就是用了你们的产品后过敏了，你们要是不赔钱，我就去网上曝光你们！"电话那头的顾客蛮不横地说道。

面对这样的无理取闹，李客服深吸了一口气，告诉自己要冷静。他知道，现在正是公司最艰难的时刻，每一个客服人员的言行都代表着公司的形象。

"这位女士，请您理解，我们公司有完善的售后服务体系，如果您真的因为使用我们的产品出现了问题，我们一定会承担相应的责任。"李客服的声音依然保持着专业的亲和力，"但是，如果您无法提供任何证据，我们也无从判断您的情况，希望您能够理解。"