“您好，我昨天加您微信了还没通过呢？能通过一下吗？快递费到底多少啊？如果非得多加5块钱我就不寄你们的快递了，请把我的货退还。孩子着急等着用书呢，请尽快给我回消息，谢谢您！

我昨天等您过来我已经比规定的预约时间多等了很长时间了，理解你们辛苦所以您迟到了也没怪您，您没上门我也给您送下楼了，什么都没计较也没投诉，但是别耽误孩子用书了，我书也是白送人的，我不想让孩子白浪费钱，您这边尽快回个消息或者通过一下微信好吗？谢谢！”李星宇对这个快递员的行为实在是忍无可忍了，但是她还是不愿意轻易地去投诉他，因为她知道谁都不容易。

李星宇在快递平台上预约好了时间，结果这个人快要迟到的时候，给李星宇打电话，让她把取件码告诉他。

“我现在太忙了，赶不过去。”李星宇知道他这是迟到怕平台扣钱，所以要的。谁还能没有个错儿，李星宇表示理解，并告诉他取货码。本来李星宇约的是上门的，结果快递员迟到了半个多小时，却借口说李星宇的小区门口一个人都没有，他进不去，而且还谎称自己在门口等了半个多小时了。李星宇正因为公司的事情恼火，不想跟这个快递员惹气，就给他送了下去。只要他正常收货收钱，李星宇没有心情和他计较任何事情了。本来那三本书特别薄特别轻，他来了，竟然狮子大开口，还要加码。

“咱们可说好了，这书我用纸箱给你包装好，超过了1kg加五块钱。”快递员竟然大言不惭地说出这种明晃晃的骗人的话。

“我买的书都是用塑料袋包装的，塑料袋那么轻，明眼人也能看出来，这三本书加塑料袋，根本不可能超过1kg的。”李星宇还想和他讲道理。

“用塑料袋包装，到时候书弄坏了，弄破了，弄丢了，我可不管。”那个快递员依然大言不惭地吓唬李星宇。

“考研的孩子都多可怜了。我书都是白送的，我都是为了给孩子省钱才找的你们，你怎么还好意思故意往上加钱呢！”李星宇由衷而叹。

那个快递员看自己肯定加不了这5块钱，也不好意思太过分了，便恼羞成怒，说:“行！要是包装完超过1kg我自己给她掏5块钱行了吧！”然后拿着书骑着车就走了，之前要忽悠钱的时候说了20分钟也看不出来他着急工作，现在看肯定加不了码了，也不跟李星宇说到底要多少钱掉头拿着书就走，完全没有任何礼貌可言。

“你怎么收钱呢？”李星宇以为是现场扫码收钱呢，结果他搭理都没搭理就拿着书扬长而去了。

李星宇回去加他的微信想问他到底要多少钱怎么付款，他一直也不搭理也不通过微信。李星宇实在忍无可忍，觉得自己真的从一开始就不应该纵容这种行为。她从前从来没有意识到这个问题:

有那么多服务那么好的快递员、外卖员，他们善良、勤劳、辛苦、敬业，可能因为消费者懒，都没有时间给他们一个好评。而且眼前这种服务态度极差、偷奸耍滑、欺骗消费者的人，可能因为消费者嫌麻烦不愿意惹事儿或者心软，不愿意和他们理论，这对于那些优秀的人员是太大的不公平了。李星宇后悔没有给那些服务得特别好的快递员一个好评了，也不想再纵容眼前这个人这种败坏社会风气的行为了。可是谁都不容易，她也没有想真的要投诉他，只要他能见好就收知过能改，李星宇希望能感化他给他一个改过自新的机会。

还有，李星宇今后决定，对于优质的服务，她一定不能懒惰，要给予好评。